Medewerker Klantenservice & Administratie (20 uur)
Vacature: Medewerker Klantenservice & Administratie (20 uur)
Ben jij klantgericht, organisatorisch sterk en houd je ervan als alles op rolletjes loopt? Dan zoeken wij jou!
Bij DÉCAAR draait alles om huidverbetering, kwaliteit en persoonlijke aandacht. Als exclusief distributeur van professionele huidverbeteringsproducten ondersteunen wij meer dan 450 huidklinieken en schoonheidssalons in de Benelux.
We zijn een ambitieus en energiek team dat iedere dag werkt aan de verdere groei van ons merk. En daar kunnen we jouw hulp goed bij gebruiken!
Wij zoeken een enthousiaste en nauwkeurige collega die onze klanten een uitstekende service biedt en ervoor zorgt dat onze dagelijkse administratieve werkzaamheden soepel verlopen.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Klantenservice & Administratie ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat vragen snel en professioneel worden beantwoord, bestellingen correct worden verwerkt en onze klanten zich gehoord en geholpen voelen.
Daarnaast ondersteun je het team met uiteenlopende administratieve en organisatorische werkzaamheden.
Klantenservice
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon en e-mail.
- Je beantwoordt vragen, denkt mee in oplossingen en zorgt voor een uitstekende klantbeleving.
- Je verwerkt en controleert klantbestellingen.
- Je behandelt vragen over bestellingen, leveringen, producten en retouren.
- Je signaleert klantbehoeften en zorgt voor een goede interne opvolging.
- Je onderhoudt contact met collega's om klantvragen snel en zorgvuldig af te handelen.
Administratieve ondersteuning
- Je houdt klantgegevens en contactinformatie actueel.
- Je verwerkt en archiveert inkomende en uitgaande correspondentie.
- Je ondersteunt bij het bijhouden van overzichten en administratieve bestanden.
- Je controleert gegevens en zorgt voor een correcte en overzichtelijke administratie.
- Je ondersteunt collega's bij diverse dagelijkse administratieve en organisatorische werkzaamheden.
Wie zoeken wij?
Wij zoeken iemand die energie krijgt van tevreden klanten, graag gestructureerd werkt en van aanpakken weet.
Je bent vriendelijk, nauwkeurig en kunt goed zelfstandig werken. Je houdt overzicht, ook wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen, en vindt het belangrijk dat klanten professioneel en persoonlijk geholpen worden.
Wat breng je mee?
- Mbo-werk- en denkniveau.
- Bij voorkeur ervaring in een klantenservice- of administratieve functie.
- Je bent communicatief sterk, klantvriendelijk en servicegericht.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en gestructureerd.
- Je hebt ervaring met Outlook, Word en Excel.
- Je bent digitaal vaardig en maakt nieuwe systemen snel eigen.
- Je bent flexibel, denkt in oplossingen en vindt het leuk om onderdeel te zijn van een ambitieus team.
Wat bieden wij jou?
- Een parttimefunctie van 20 uur per week, verdeeld over vijf werkdagen.
- Vaste werktijden van maandag t/m vrijdag, van 08.30 tot 12.30 uur.
- Bruto maandsalaris tussen de € 1.250 en € 1.450
- Hybride werken is mogelijk.
- Een fijne werkplek binnen een enthousiast, betrokken en ambitieus team.
- Een afwisselende functie waarin klantcontact en administratie samenkomen.
- Ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
- Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring.
- Een bonusregeling bij het behalen van onze gezamenlijke bedrijfsdoelstellingen.
- Een jaarcontract met de intentie tot een vast dienstverband.
- Een prettige werk-privébalans: iedere middag vrij.
Klaar om onderdeel te worden van DÉCAAR?
Ben jij die enthousiaste, klantgerichte en nauwkeurige collega die ons team komt versterken?
Dan maken we graag kennis met je!
Stuur je cv en een korte motivatie naar hr@decaar.nl.
DÉCAAR – Dare to be Yourself.